Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über telemedizinische Beratungsleistungen, die zwischen Dr. med. Christin Lorenz (nachfolgend „Praxis“) und den Patientinnen (nachfolgend „Patientin“) über die Website drchristinlorenz.de geschlossen werden.
2. Leistungsbeschreibung
Die Praxis erbringt privatärztliche telemedizinische Beratungsleistungen im Bereich der Inneren Medizin mit Schwerpunkt Perimenopause. Die Leistungen umfassen insbesondere die diagnostische Einordnung von Symptomen, die Beratung zu Therapieoptionen und die Erstellung individueller Gesundheitspläne.
Hinweis: Die telemedizinische Beratung ersetzt in Notfällen nicht den Besuch einer Notaufnahme oder den Anruf beim Rettungsdienst (112).
3. Vertragsschluss & Termine
Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins über das Online-Buchungssystem und die anschließende Bestätigung durch die Praxis zustande. Termine sind verbindlich.
4. Honorierung
Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in der jeweils gültigen Fassung. Die Patientin ist zur Zahlung des Honorars verpflichtet, unabhängig von einer etwaigen Erstattung durch ihre private Krankenversicherung oder Beihilfestelle.
5. Widerrufsrecht
Patientinnen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Besonderer Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
6. Umbuchungs- & Ausfallbedingungen
Termine können wie folgt angepasst werden:
- Absage mehr als 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
- Absage zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin: 50% Ausfallhonorar.
- Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 50% Ausfallhonorar.
Das Ausfallhonorar wird fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
7. Haftung
Die Haftung der Praxis für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen.